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Centre de contacts infonuagique

Solution collaborative complète à partir de la technologie Cisco ou 8x8 : des centres de contacts hautement personnalisés qui améliorent l’expérience client.
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Mettre fin à la complexité inhérente des communications unifiées

Les attentes des clients ont considérablement évolué avec la transformation numérique. Les pratiques désuètes des centres d’appel ne sont plus acceptables : des temps d’attente trop longs, le risque d’être orienté au mauvais endroit, ou l’interminable parcours pour résoudre un problème.

Tant pour le nouveau client qui cherche un nouveau service que pour un client loyal à la recherche une solution pointue et ponctuelle, le centre de contacts a un impact direct sur votre entreprise et votre marque.

Adressez-vous à un professionnel du Centre de contacts infonuagique de Stack8
Discutons ensemble de vos objectifs pour créer une expérience client exceptionnelle et voyons comment nous pouvons vous aider à y arriver dès maintenant.

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Pourquoi choisir le Centre de contacts infonuagique de Stack8 ?

Stack8 donne aux entreprises la possibilité de migrer sans difficulté vers le nuage.

Concentrez-vous donc sur ce qui compte : l’innovation, la croissance et le maintien de votre part du marché, la création d’une expérience plus positive autour de votre marque, le tout au moyen d’une infrastructure plus verte – finies les mises à niveau d’équipement, la gestion d’une infrastructure encombrante et plus encore.

En outre, l’équipe d’experts du Centre de contacts infonuagique de Stack8 élaborera un plan de migration vers le nuage fait sur mesure pour très facilement y déplacer toutes vos opérations. Vous pourrez ainsi mieux vous connecter avec n’importe qui, sur n’importe quelle plateforme, n’importe quand. Simple comme bonjour!

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Optez pour une nouvelle expérience client

Profitez d’une plus grande agilité, d’une plus grande flexibilité et d’une variabilité d’échelle grâce à notre solution Centre de contacts infonuagique. Immédiates, ces améliorations s’ajoutent au déploiement beaucoup plus rapide de nouvelles fonctions, et ce, sans perturber votre équipe. Un choix qui se traduit directement par une expérience client exceptionnelle.

De plus, grâce à des caractéristiques nuagiques très innovantes et à des technologies émergentes, notre solution facilite l’intégration aux principales applications infonuagiques.

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Le nuage, une bonne stratégie d’affaires

Notre solution Centre de contacts infonuagique peut également contribuer à réduire les coûts et les immobilisations, tout en vous offrant une budgétisation plus précise et plus prévisible grâce aux renseignements analytiques et commerciaux qu’elle rassemble.

Contribuant à votre technologie de l’information, notre solution Centre de contacts infonuagique peut entraîner des gains d’efficacité instantanés, ce qui libère plus de temps pour vous concentrer sur les activités stratégiques de votre entreprise. De plus, vous y gagnerez grâce à une cybersécurité plus robuste et à l’atténuation du risque, deux éléments indispensables pour satisfaire aux exigences strictes de conformité réglementaire et juridique. Mais surtout, votre Centre de contacts infonuagique assure votre présence auprès de vos clients 24 heures sur 24, 365 jours par an.

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Solution avantageuse : le Centre de contacts infonuagique Stack8

Notre solution Centre de contacts infonuagique servira à :

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Créer une expérience client faite sur mesure, ce qui améliore la valeur vie client

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Transformer les données clients en données décisionnelles

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Décloisonner votre entreprise pour que votre personnel ait accès aux informations pertinentes en temps opportun

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Optimiser la productivité de la main-d’œuvre et améliorer l’expérience des agents et des agentes

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Améliorer la gestion de toutes les applications et les flux de travail essentiels à votre centre de contacts

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Satisfaire, voire dépasser les exigences en matière de sécurité

Côté technique
Les professionnels de notre Centre de contacts infonuagique aiment les questions techniques tout autant que nous aimons relever les défis techniques. Posez-nous une question – nous avons la réponse !